Veelgestelde vragen (FAQ)

Bestellen & Verzending

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt. De levertijd binnen Nederland bedraagt gemiddeld 1–3 werkdagen.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €5,95.
Bij bestellingen vanaf €75 is de verzending gratis.

Met welke vervoerder verzenden jullie?
Wij verzenden alle bestellingen via PostNL. Je ontvangt na verzending een e-mail met een track & trace code.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?
Producten moeten:

Ongebruikt zijn
Niet gedragen of gewassen zijn
In originele staat verkeren

Passen van kleding is toegestaan, maar bij zichtbare gebruikssporen kan een retour worden geweigerd.

Wie betaalt de retourkosten?
De kosten voor retourneren zijn voor rekening van de klant.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Producten

Hoe valt de kleding?
De pasvorm kan per item verschillen. Dit staat altijd vermeld bij het product. Twijfel je tussen twee maten? Dan adviseren wij om de grotere maat te kiezen.

Kunnen kleuren afwijken van de foto?
Ja, lichte kleurverschillen kunnen voorkomen door scherminstellingen of productieprocessen.

Hoe moet ik mijn kleding wassen?
Wij adviseren: