Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Ondernemer: Deux The Label, gevestigd te Pijnacker
  • Klant: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer
  • Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen klant en ondernemer via de webshop

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

  • Bedrijfsnaam: Deux The Label
  • Adres: Ribeslaan 5, 2641 CJ Pijnacker, Nederland
  • E-mailadres: info.deuxthelabel@gmail.com
  • KvK-nummer: 42029924

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Deux The Label.

Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

De producten (zoals kleding en accessoires) worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven.

Kleine afwijkingen in kleur, pasvorm of print kunnen voorkomen door scherminstellingen, lichtinval of productieprocessen.

Deze afwijkingen geven geen recht op schadevergoeding.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze wordt bevestigd.

Deux The Label behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij:

  • fouten in prijs of productinformatie
  • vermoeden van misbruik of fraude

Artikel 6 – Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Betaling kan worden gedaan via:

  • iDEAL
  • Klarna (indien aangeboden)
  • andere betaalmethoden tijdens checkout

De bestelling wordt pas verwerkt na succesvolle betaling.

Artikel 7 – Levering en verzending

Bestellingen worden verzonden via een externe vervoerder (zoals PostNL).

De opgegeven levertijden zijn indicatief.

Hoewel wij ons best doen om jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren, kunnen er vertragingen ontstaan bij de vervoerder.

Het risico van verzending blijft bij de ondernemer totdat het pakket bij de klant is geleverd.

Artikel 8 – Herroepingsrecht (retour)

De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Na het aanmelden van de retour heeft de klant nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden:

  • Producten mogen niet gedragen of gewassen zijn
  • Producten moeten in originele staat en verpakking zitten

Deux The Label behoudt zich het recht voor om retouren te weigeren wanneer producten gebruikt, beschadigd of niet in originele staat zijn.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Deux The Label is niet aansprakelijk voor:

  • schade door verkeerd gebruik van producten
  • slijtage door wassen of dragen
  • lichte afwijkingen in kleur, print of pasvorm

De klant is zelf verantwoordelijk voor het volgen van wasinstructies.

Artikel 10 – Overmacht

Deux The Label is niet aansprakelijk voor vertragingen of problemen veroorzaakt door:

  • vervoerders
  • leveranciers
  • externe omstandigheden buiten onze controle

Artikel 11 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.